في OKAuto، خصوصيتك تهمنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدام منصتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات ('المنصة'). باستخدام OKAuto، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.


1. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:


a. المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو حجز مركبة، نجمع:

  • الاسم الكامل

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • وثائق الهوية (مثل رخصة القيادة)

  • تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمة طرف ثالث)

b. بيانات المركبة والبائع

بالنسبة للبائعين الذين يدرجون المركبات:

  • تفاصيل المركبة (الشركة المصنعة، الموديل، السنة، الصور، المواصفات)

  • الموقع والتوفر

  • التسعير، التأمين، والشروط الإضافية

c. الاستخدام والمعلومات الفنية

نجمع:

  • نوع الجهاز والمتصفح

  • عنوان IP

  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع المماثلة

  • أوقات الوصول وسجلات التفاعل

d. بيانات الاتصال

الرسائل، أسباب الإلغاء، طلبات الدعم، وأي تفاعل بين المستخدمين أو مع فريق الدعم لدينا.


2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لـ:

  • إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين

  • تسهيل الحجوزات والمدفوعات

  • تمكين التواصل بين المستأجرين والبائعين

  • معالجة المعاملات، بما في ذلك المبالغ المستردة والسحوبات

  • تحسين وظائف وأداء وأمان منصتنا

  • إرسال تحديثات مهمة، فواتير، وعروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

  • الامتثال للالتزامات القانونية


3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك بياناتك فقط مع:

مقدمي الخدمات (مثل بوابات الدفع، الاستضافة، خدمات البريد الإلكتروني)

البائعين (فقط عند حجز مركباتهم — تقتصر على التفاصيل الضرورية)

السلطات إذا كان مطلوباً لأسباب قانونية (الاحتيال، النزاعات، إنفاذ القانون)



4. تخزين البيانات والأمان

نستخدم بروتوكولات أمان قياسية في الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول الآمنة. على الرغم من جهودنا، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.


5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لـ:

  • التعرف على المستخدمين العائدين

  • تحسين أداء الموقع

  • تخصيص تجربتك

يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.


6. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها

  • طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك

  • الاعتراض على أنواع معينة من معالجة البيانات

  • سحب الموافقة (حيثما ينطبق)


7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتعاقدية. يمكنك طلب حذف الحساب في أي وقت.


8. خصوصية الأطفال

OKAuto ليست مخصصة للأطفال دون سن 18. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن عمد من القاصرين. إذا علمنا بوجود مثل هذه البيانات، فسنقوم بحذفها على الفور.


9. المستخدمون الدوليون

تستضيف خدماتنا وتدار من الأردن. إذا كنت تدخل من خارج هذا الموقع، فإنك توافق على نقل ومعالجة بياناتك وفقاً لهذه السياسة.


10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطار المستخدمين بالتغييرات المهمة ومراجعة تاريخ 'آخر تحديث' في الأعلى. يعتبر الاستمرار في استخدام المنصة قبولاً للتغييرات.